Áo dài đồng phục Họa Sắc vải lụa Thái Tuấn Fatraly

CHÍNH SÁCH ĐẶT ĐỒNG PHỤC ÁO DÀI SỐ LƯỢNG LỚN

1. Phí đặt may và phí cọc

Phí đặt may: Khách hàng cần thanh toán 100% phí may theo đơn giá đã thỏa thuận. Mức giá có thể thay đổi tùy theo mẫu mã, chất liệu vải, số lượng và mức độ phức tạp của thiết kế.
Phí cọc: Với các đơn hàng lớn hoặc thiết kế riêng, cửa hàng có thể yêu cầu cọc trước 30–50% giá trị đơn hàng để xác nhận.
Tổng thanh toán: Trước khi tiến hành cắt may, khách hàng cần hoàn tất phí cọc. Số còn lại sẽ được thanh toán khi nhận hàng.

2. Giao nhận sản phẩm

Tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng trong giờ làm việc để nhận đồng phục sau khi sản phẩm hoàn thiện.
Giao hàng online: Cửa hàng hỗ trợ giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển uy tín. Phí ship do khách hàng chi trả.
Trách nhiệm khi nhận sản phẩm: Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng (có thể quay video để đối chiếu nếu cần). Mọi phản hồi cần được gửi trong vòng 6 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Sau thời gian này, cửa hàng xem như khách đã đồng ý với tình trạng sản phẩm.

3. Thời gian may và hoàn tất sản phẩm

Thời gian hoàn thiện: Tùy theo số lượng và mẫu thiết kế, thời gian hoàn thiện dao động từ 5 – 15 ngày làm việc. Với các đơn gấp, vui lòng liên hệ trước để được tư vấn hỗ trợ.
Hoàn tất sản phẩm: Sau khi may xong, sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng về đường may, form dáng và kích cỡ theo size đã thống nhất trước khi bàn giao.

4. Chính sách điều chỉnh sản phẩm

Điều chỉnh sản phẩm: Cửa hàng hỗ trợ chỉnh sửa miễn phí 1 lần (nếu cần) trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng.
Không hỗ trợ đổi mẫu hoặc đổi size nếu đã xác nhận may đo trước đó.
Trường hợp hư hỏng từ phía cửa hàng: Nếu sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật, cửa hàng sẽ sửa hoặc thay mới tương ứng.

5. Chính sách hủy đơn và hoàn cọc

Hủy đơn trước khi cắt vải: Khách được hoàn lại 100% cọc.
Hủy đơn sau khi đã cắt may: Cửa hàng không hoàn cọc, do nguyên vật liệu đã được sử dụng.
Hủy đơn vì lý do từ phía cửa hàng (chậm tiến độ quá mức hoặc lỗi nặng): Cửa hàng sẽ hoàn lại toàn bộ cọc và bồi thường nếu cần.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, size đúng, mẫu mã rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.
Vui lòng không thay đổi yêu cầu trong quá trình đã bắt đầu may.
Sau khi nhận hàng, khách cần bảo quản đúng cách (treo thẳng, tránh giặt máy nếu có in/thêu).

7. Liên hệ cửa hàng Fatraly

• Địa chỉ: 42 đường 2 tháng 9, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng

• Số điện thoại: 0901 135 139

• Facebook/Instagram: Áo dài Fatraly Đà Nẵng

• Giờ làm việc: 9:00 – 21:00 mỗi ngày